Nachbesserung
Nachbesserung. Klar geregelt.
Stimmt etwas nicht an deinen Nägeln oder Wimpern? Melde dich innerhalb von sieben Kalendertagen. Für das Halten einzelner Flat-Tip-Strähnen gilt bei normaler Pflege eine Frist von 14 Tagen.
Die konkrete Abdeckung findest du unten pro Service. So arbeiten wir.
So funktioniert die Nachbesserung
- 1Melde dich innerhalb der Frist. Für Nägel und Wimpern sind es sieben Kalendertage, für das Halten einzelner Flat-Tip-Strähnen 14 Kalendertage.
- 2Wir finden eine Lösung. Schreib uns, ruf an oder melde dich direkt im Studio. Wir besprechen die passende Nachbesserung mit dir.
- 3Korrektur ohne Zusatzkosten. Liegt dein Fall innerhalb der genannten Abdeckung, übernehmen wir die Nachbesserung ohne Zusatzkosten.
Was pro Service gilt
Nägel
✓ Abgedeckt
- Nachbesserung innerhalb von 7 Kalendertagen
- Wir prüfen mit dir, was am Ergebnis nicht stimmt oder nicht hält
✗ Nicht abgedeckt
- Neue Wünsche nach dem Termin
- Meldungen ausserhalb der Frist
Flat Tip Extensions
✓ Abgedeckt
- Eine einzelne Flat-Tip-Strähne löst sich bei normaler Pflege innerhalb von 14 Kalendertagen
- Die betroffene Strähne wird kostenlos neu befestigt
✗ Nicht abgedeckt
- Farbwechsel oder vollständige neue Installation
- Entfernte oder beschädigte Extensions
Wimpern
✓ Abgedeckt
- Nachbesserung innerhalb von 7 Kalendertagen
- Wir prüfen mit dir, wenn deine Wimpernbehandlung frühzeitig nicht hält oder etwas an der Applikation nicht stimmt
✗ Nicht abgedeckt
- Neue Wünsche nach dem Termin
- Meldungen ausserhalb der Frist
Warum wir das klar festhalten
Wir möchten, dass du dich mit deinem Ergebnis wohlfühlst. Deshalb sind wir auch nach deinem Termin für dich da. Welche Frist und welche Nachbesserung gelten, steht hier klar pro Service.
Häufig gestellte Fragen
Für welche Behandlungen gilt die kostenlose Nachbesserung?
Für Nägel und Wimpern gilt eine Frist von sieben Kalendertagen. Für das Halten einzelner Flat-Tip-Extensions gilt bei normaler Pflege eine Frist von 14 Tagen.
Ab wann läuft die Frist?
Die Frist beginnt am Tag deines Termins. Für Nägel und Wimpern sind es sieben Kalendertage; für das Halten einzelner Flat-Tip-Strähnen 14 Kalendertage.
Wie melde ich mich?
Schreib uns per WhatsApp oder E-Mail, ruf an oder melde dich direkt im Studio. Wir schauen den Fall an und vereinbaren mit dir die passende Nachbesserung.
Kostet die Nachbesserung etwas?
Nein. Liegt dein Fall innerhalb der genannten Abdeckung, übernehmen wir die Nachbesserung ohne Zusatzkosten.
Was konkret wird bei Nägeln abgedeckt?
Melde dich innerhalb von sieben Kalendertagen, wenn mit deinem Ergebnis etwas nicht stimmt oder es nicht hält. Wir prüfen die Nachbesserung mit dir.
Was konkret wird bei Wimpern abgedeckt?
Melde dich innerhalb von sieben Kalendertagen, wenn deine Wimpernbehandlung frühzeitig nicht hält oder etwas an der Applikation nicht stimmt. Wir prüfen die Nachbesserung mit dir.
Was gilt für Flat Tip Extensions?
Löst sich bei normaler Pflege innerhalb von 14 Kalendertagen eine einzelne Flat-Tip-Strähne, befestigen wir genau diese Strähne kostenlos neu. Ein Farbwechsel oder eine vollständige neue Installation sind nicht Teil dieser Nachbesserung.
Dein nächster Termin.
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