Studio, Anreise & Service
Lohnt sich die Anfahrt aus Gossau, Herisau oder Wil wirklich?
Absolut. Wir liegen strategisch direkt an der Autobahn A1 in St. Gallen-Winkeln. Während du in der Innenstadt im Stau stehst oder Parkplätze suchst, bist du bei uns schon auf der Liege. Kunden aus Gossau sind in 5 Minuten hier, aus Herisau in wenigen Minuten über die Heinrichsbadstrasse.
Wo kann ich parken?
Stressfrei direkt vor der Tür. Wir haben einen exklusiven Kundenparkplatz und zahlreiche Blaue-Zone-Parkplätze direkt am Haus. Du findest immer einen Platz.
Wie kann ich bei euch bezahlen?
Wir akzeptieren Barzahlung, alle gängigen Karten (Maestro, V-Pay, Mastercard, Visa), Apple Pay und natürlich TWINT.
Muss ich meinen Termin bestätigen?
Nein, aber du erhältst eine automatische Erinnerung per SMS. Falls du verhindert bist: Bitte sage mindestens 24 Stunden vorher ab, damit wir den Termin an andere Kunden auf der Warteliste vergeben können.
Kann ich Gutscheine auch online kaufen?
Ja. Auf unserer Webseite kannst du Gutscheine kaufen, direkt bezahlen und sofort als PDF ausdrucken ("Print-at-Home"). Perfekt als Last-Minute-Geschenk.
Darf ich Kinder oder Hunde mitbringen?
Wir lieben Kinder und Tiere! Da wir jedoch mit chemischen Dämpfen arbeiten und du dich zu 100% entspannen sollst ("Me-Time"), empfehlen wir, den Termin alleine wahrzunehmen. Für kurze Besuche ist es aber kein Problem.
Nägel (Nails)
Was bedeutet eure "7-Tage-Garantie"?
Das ist unser Qualitätsversprechen. Sollte sich in der ersten Woche ein Lifting bilden, ein Nagel abbrechen oder ein Steinchen lösen, reparieren wir das kostenlos. Ohne Diskussion.
Was heisst "All-Inclusive Preis"?
Bei uns gibt es keine versteckten Kosten. Egal ob Babyboomer, French, Glitzer, Farbe oder Steinchen – dein Wunschdesign ist im Festpreis inklusive. Du zahlst für das Ergebnis, nicht extra für jeden Pinselstrich.
Wie steht ihr zum Thema Hygiene?
Kompromisslos. Wir nutzen medizinische Standards. Unsere Instrumente werden nicht nur desinfiziert, sondern in einem Autoklaven sterilisiert. Jede Kundin bekommt ein frisches Set.
Wie lange halten Gelnägel bei euch?
Durch unsere präzise Vorbereitung der Nagelhaut (Russische Maniküre / Kombi-Maniküre) halten unsere Modellagen in der Regel 3 bis 5 Wochen ohne Lifting.
Macht Gelnägel meine Naturnägel kaputt?
Nein. Der Naturnagel wird beschädigt, wenn man das Gel gewaltsam abreisst oder falsch feilt. Da wir Profis sind und schonend arbeiten, bleibt dein Naturnagel unter dem Gel gesund und geschützt.
Füllt ihr auch Nägel von anderen Studios auf ("Fremdarbeit")?
Ja, grundsätzlich schon. Wenn die alte Modellage jedoch qualitativ sehr schlecht ist oder Liftings hat, müssen wir sie aus Sicherheitsgründen komplett entfernen und ein Neuset modellieren. Wir beraten dich ehrlich vor Ort.
Wimpern & Brows (Lashes)
Fallen meine eigenen Wimpern durch die Verlängerung aus?
Nein. Shpresa isoliert jede einzelne Naturwimper perfekt. Wir kleben niemals mehrere Wimpern zusammen ("Verklebungen"). Deine Naturwimper kann gesund weiterwachsen.
Darf ich mit den Wimpern schwimmen oder in die Sauna?
Ja! Nach den ersten 24 Stunden (Aushärtung des Klebers) sind unsere Lashes wasserfest und saunatauglich. Perfekt für den Urlaub.
Wie oft muss ich zum Auffüllen (Refill) kommen?
Das hängt von deinem natürlichen Wimpernwachstum ab. Die meisten Kundinnen kommen alle 3 Wochen, damit der Look immer voll und perfekt aussieht.
Darf ich Mascara benutzen?
Bei einer Wimpernverlängerung brauchst du keine Mascara mehr! Falls du doch welche nutzen willst: Bitte nur spezielle Wimpern-Mascara (ölfrei), sonst löst sich der Kleber.
Ich trage Kontaktlinsen oder Brille. Ist das ein Problem?
Überhaupt nicht. Wir passen die Länge und den Schwung der Wimpern so an, dass sie nicht an den Brillengläsern anstossen. Kontaktlinsen nimmst du für die Behandlung einfach kurz raus.
Was ist der Unterschied zwischen Wimpernlifting und Verlängerung?
Beim Lifting arbeiten wir nur mit deinen eigenen Naturwimpern (wie eine Dauerwelle für Wimpern). Bei der Verlängerung kleben wir künstliche Wimpern auf, um Länge und Volumen zu erzeugen. Wir beraten dich, was besser zu dir passt.
Kosmetik & HydraFacial
Tut eine HydraFacial Behandlung weh?
Nein, gar nicht. Es ist eine der angenehmsten Behandlungen überhaupt. Es fühlt sich an wie ein "kühler, feuchter Staubsauger" auf der Haut. Viele Kundinnen schlafen dabei ein.
Sehe ich danach rot aus ("Downtime")?
Nein. Im Gegensatz zum manuellen Ausreinigen (Drücken) gibt es beim HydraFacial keine Rötungen oder Schwellungen. Du hast sofort einen unglaublichen Glow.
Hilft HydraFacial gegen Akne oder Unreinheiten?
Ja, extrem gut. Durch das Vakuum werden Talg, Mitesser und Ablagerungen tief aus den Poren gezogen. Gleichzeitig wirkt LED-Licht entzündungshemmend.
Wie oft sollte ich zur Kosmetik kommen?
Für dauerhafte Ergebnisse empfehlen wir einen Zyklus von 4 bis 6 Wochen. Das entspricht dem natürlichen Erneuerungszyklus deiner Haut.
Darf ich mich nach der Behandlung schminken?
Wir empfehlen, die Haut für den Rest des Tages atmen zu lassen, damit die Wirkstoffe einziehen können. Am nächsten Tag kannst du dich wie gewohnt schminken.
Darf ich HydraFacial während der Schwangerschaft machen?
Ja, absolut! Es ist eine sehr sichere Behandlung. Wir passen lediglich die verwendeten Säuren an oder lassen das Peeling weg ("Safe Beauty"), damit du und dein Baby sicher seid.
Coiffeur & Haare
Wie lange dauert eine Balayage-Behandlung?
Qualität braucht Zeit. Für ein perfektes Balayage mit Veredelung (Glossing) und Schnitt planen wir – je nach Haarlänge – zwischen 3 und 5 Stunden ein.
Arbeitet ihr mit Olaplex / Haarschutz?
Ja. Bei Aufhellungen ist der Schutz der Haarstruktur unsere Priorität. Wir verwenden hochwertige Bond-Builder, damit dein Haar gesund und glänzend bleibt.
Muss ich für eine Beratung extra bezahlen?
Nein. Eine kurze Beratung vor der Behandlung ist bei uns immer inklusive. Wir schauen uns deine Haarstruktur an und besprechen ehrlich, was machbar ist.
Was kostet mich ein Besuch beim Coiffeur?
Das ist transparent. Wir haben Paketpreise. Da der Aufwand je nach Haarmenge variiert, nennen wir dir vor Beginn der Behandlung den genauen Preis, wenn du das wünschst.
Schneidet ihr auch Kinder oder Männer?
Unser Fokus liegt auf Damen (Premium-Service), aber natürlich sind auch Herren und Kinder für Haarschnitte bei Ella herzlich willkommen.
Verkauft ihr auch Produkte für zu Hause?
Ja. Damit dein Balayage oder deine Farbe lange hält, bieten wir dir genau die Profi-Produkte an, die wir auch im Salon verwenden. Ella stellt dir gerne dein persönliches Pflegeset zusammen.